Chi vuole cambiare fornitore scrive su WhatsApp. Rispondigli subito, con la bolletta già letta.
Raggiant risponde a chi chiede un'offerta luce o gas: legge la bolletta che il cliente fotografa (dati personali rimossi prima di qualsiasi modello), confronta i consumi, spiega l'offerta con i tuoi documenti e prenota la consulenza con il tuo agente. Poi segue chi non ha ancora deciso.
- Legge la bolletta fotografata e ne ricava consumi e fornitura, con i dati personali tolti prima di qualsiasi modello.
- Risponde su offerte e switch con la tua documentazione, non a memoria.
- Prenota la consulenza e fa il follow-up a chi è rimasto fermo, con la tua approvazione.
Le richieste arrivano. Il tempo per seguirle no.
Chi vuole cambiare fornitore vuole una risposta adesso, non un richiamo domani. Le richieste arrivano a ogni ora, spesso con una foto della bolletta e una domanda secca: «quanto risparmio?». Il tuo agente non può leggere bollette tutto il giorno, e i dati che ci sono sopra non possono finire ovunque. Nel frattempo chi ha chiesto informazioni e non ha chiuso sparisce, e nessuno lo richiama.
Tre passaggi, nessun modulo da compilare.
Arriva la richiesta
Su WhatsApp, dal sito o dall'annuncio: l'assistente risponde subito, nella lingua del cliente, con la voce del tuo brand.
Legge la bolletta e confronta
Il cliente fotografa la bolletta. I dati personali vengono rimossi prima di qualsiasi modello; l'assistente legge consumi e fornitura e risponde con le condizioni delle tue offerte, prese dai tuoi documenti.
Prenota e segue
Fissa la consulenza con il tuo agente nell'agenda collegata e, se il cliente non decide, propone il follow-up: tu approvi, parte lui.
Un assistente che conosce i tuoi contatti, non un chatbot.
Fondato sulle tue offerte
Risponde con la knowledge base che carichi tu (listini, condizioni, FAQ): non inventa tariffe. Quando non sa, lo dice.
Dati in bolletta sotto controllo
I dati personali in bolletta vengono pseudonimizzati prima di ogni chiamata a un modello; conversazioni trattate in Europa, nessuna conservazione lato provider.
Umano nel giro
Modalità supervisionata o autopilot con limiti: scegli tu. Chi chiede una persona viene passato a te nell'inbox.
Memoria di ogni contatto
Ricorda cosa ha chiesto ogni cliente e a che punto è: chi ha mandato la bolletta, chi aspetta l'offerta, chi ha prenotato.
TrasparenzaL'assistente si presenta come AI quando è rilevante o quando glielo chiedono.
DatiTrattamento in Europa, dati personali pseudonimizzati prima di ogni modello, export e cancellazione su richiesta.
ControlloModalità supervisionata o autopilot con limiti; il passaggio a una persona è sempre possibile.
Domande frequenti
Come tratta i dati della bolletta?
Può sbagliare le tariffe?
Chi conclude il contratto?
Posso controllare ogni messaggio?
Vediamolo sul tuo caso.
Raccontaci come gestite oggi le richieste di offerta e le bollette che arrivano: ti ricontattiamo per una demo sul tuo caso.